Die Verbindung erfolgt über eine Session-ID. Diese ersetzt die Benutzerregistrierung. Die ID kann dem Kunden telefonisch, per SMS oder E-Mail mitgeteilt werden. Erhält der Kunde einen Link per E-Mail oder SMS, dann kann er diesen anklicken. Damit öffnet sich die App (oder installiert sich via Store) und die Verbindung startet. Wenn sich zwei Endgeräte mit derselben ID koppeln, wird eine verschlüsselte Verbindung über diese eindeutige Identifikationsnummer aufgebaut und ein Video gestreamt.

Die beste Übertragungsqualität ist per Mobilfunknetz LTE oder WLAN/Wifi gegeben. 3G/HSDPA liefert auch gute Ergebnisse. Bei reinem GPRS- oder EDGE-Empfang kann der Dienst nicht genutzt werden.

Bei Nutzung der VEX-App werden keinerlei personenbezogenen Daten ermittelt oder gespeichert, da weder eine Registrierung noch Angabe von Personendaten erforderlich ist. Darüber hinaus wird weder auf Kontakte noch auf andere Bereiche des Smartphone bzw. Tablets zugegriffen. Die Verbindung über eine Session-ID wird über den Server hergestellt. Das übertragene Video wird komprimiert um die Datenmenge gering zu halten. Zugriff auf das Microphone, die Kamera und die Geolokalisation auf dem Smartphone bzw. Table sind Voraussetzung für die Funktionsfähigkeit der App.

Die Begutachtung können mit dem anwendungsfreundlichen VEX-Portal sämtliche Dienstleister unterschiedlichster Branchen nutzen. Spezialisten im Bereich Schadenmanagement oder Vorschadenbegutachtung hat das Unternehmen faircheck, welches die Software entscheidend mitgestaltet hat.

Die App ist kostenfrei. In-App Käufe sind nicht vorgesehen. Je nach Vertrag mit dem Mobilfunkanbieter können Kosten für den Datendienst anfallen.

Es gibt für jeden Anwendungsbereich passende Tarife bzw. Pakete. Bitte setzen Sie sich telefonisch oder per Kontaktformular mit PEAN GmbH in Verbindung, um ein unverbindliches Erstgespräch zu führen. Fordern Sie gleich einen Testzugang an.